Vilkår og betingelser

Nordic Fashion Stores ApS
Stokagervej 29
8240 Risskov
Danmark

E-post: contact@pitayacph.no
Telefon: +45 30 20 82 72
CVR: 43398962
VOEC: 3048241

Vilkår og forbrukeropplysninger i forbindelse med kjøpsavtaler som inngås via nettbutikken mellom pitayacph.no – heretter «selger» – og kunden – heretter «kunde».

§ 1 Levering, priser og fraktkostnader

Hvilke land leverer dere til?

Vi leverer primært i Norge. For levering til andre land, kontakt oss på contact@pitayacph.no.

Hva koster frakten?

Fraktkostnaden avhenger av handlekurven din og valgt leveringsmåte (hentested eller hjemlevering).

Leveringsmåte Pris Ved kjøp over 599 kr
Posten – Hentested 59 kr Gratis
Posten – Hjemlevering 79 kr 79 kr

Hvor lang tid tar det før bestillingen min kommer?

Leveringstiden for bestillingen din er 2–4 virkedager. Bestill før kl. 15.30, så sendes pakken din så raskt som mulig til valgt hentested eller adresse. Du kan velge mellom levering til hentested eller hjemlevering. Du får alltid et sporingsnummer slik at du kan følge pakken din fra lageret vårt og hjem til deg.

§ 2 Retur og bytte

Bruk returportalen vår til å melde returen din, og lever deretter pakken på et Posten hentested.

Hvordan returnerer jeg bestillingen min?

  1. Meld returen via returportalen vår.
  2. Lever pakken på et Posten hentested.
  3. Du får refusjonen når vi har mottatt og godkjent varen. Vi behandler alle returer innen 10 virkedager.

Returkostnaden på 79 kr trekkes fra beløpet du får refundert. Bytte til en annen størrelse eller vare er gratis én gang per bestilling.

Hensyn ved retur:

  • Varene skal være ubrukte og i samme stand som da du mottok dem.
  • Retur med sminke, parfyme, svette eller lignende lukt kan ikke aksepteres.
  • Varen skal returneres i originalemballasjen med alle merker og etiketter.
  • Returfristen er 30 dager fra du mottar varen.

Hvis du ikke bruker returportalen vår, har du selv ansvaret for forsendelsen og må kunne fremvise et sporingsnummer. Uforsikrede eller ikke-sporbare returer kan ikke refunderes.

§ 3 Angrerett

Det gis 30 dagers full angrerett på varer kjøpt på nettsiden, med mindre annet er avtalt eller fremgår av bestillingen din. Dette er utvidet i forhold til den lovbestemte fristen på 14 dager etter angrerettloven. Angrefristen på 30 dager starter den dagen bestillingen leveres. Har du bestilt flere ulike varer i én bestilling som leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar den siste varen.

Fristen innebærer at du har 30 dager fra levering til å gi oss beskjed om at du vil angre kjøpet. Du kan sende en e-post til contact@pitayacph.no eller bruke standard angreskjema nederst på siden. Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varen uten samtidig å gi oss beskjed.

Angre på en del av kjøpet

Har du kjøpt flere varer hos oss, kan du sende én eller flere varer i retur, selv om de er kjøpt i samme bestilling. Merk at du ikke får fraktkostnaden tilbake hvis du angrer på en del av kjøpet. Når du har gitt oss beskjed, har du 30 dager på deg til å sende varen tilbake. Du betaler selv for returforsendelsen, og du hefter for eventuell skade som oppstår under transporten.

Varens tilstand ved retur

Du hefter for verdiforringelse av varen som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Det betyr at du kan prøve varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Er varen prøvd utover dette, regnes den som brukt og verdiforringet, og du får ved angrerett en mindre del eller ingenting av kjøpesummen tilbake. Det er opp til Nordic Fashion Stores ApS å vurdere varens tilstand.

Tilbakebetaling av kjøpesummen

Angrer du på kjøpet, får du pengene tilbake. Er varen verdiforringet, trekker vi fra beløpet du hefter for. Vi refunderer alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (dog ikke ekstra leveringskostnader dersom du har valgt en dyrere leveringsmåte enn den rimeligste standardleveringen), senest 14 dager fra den dagen vi mottar beskjeden din om at du angrer. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, med mindre du sender dokumentasjon på at den er returnert.

Vi tilbakefører pengene med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

§ 4 Reklamasjonsrett

Det gis 2 års reklamasjonsrett på produkter i henhold til norsk forbrukerkjøpslov. Reklamasjonsretten gjelder feil i materiale og fabrikasjon. Reklamasjon vedrørende feil og mangler skal meldes til Nordic Fashion Stores ApS innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen. Vi refunderer rimelige fraktkostnader ved berettiget reklamasjon.

Reklamasjonsretten bortfaller ved feil eller uvanlig bruk av produktet. Er reklamasjonen din berettiget, kan du enten få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller et prisavslag, avhengig av den konkrete situasjonen.

Har du mottatt en defekt eller feil vare, kontakt oss via Kontakt. Send ordrenummeret ditt, en kort beskrivelse av feilen samt et bilde av varen. Reklamasjoner behandles skriftlig, og du kan også kontakte oss på contact@pitayacph.no.

§ 5 Virkeområde

Med mindre annet er individuelt avtalt, gjelder disse vilkårene for forretningsforholdet mellom selger og kunde. Kunden er forbruker når kjøpet hovedsakelig skjer til formål som ligger utenfor kundens næringsvirksomhet.

§ 6 Avtaleinngåelse

Avtalen inngås med Nordic Fashion Stores ApS, Stokagervej 29, 8240 Risskov, Danmark.

Varens vesentlige egenskaper fremgår av den enkelte produktbeskrivelsen i nettbutikken. Alle tilbud i butikken er en uforpliktende oppfordring til kunden om å avgi et kjøpstilbud. Når du har lagt inn bestillingen din, mottar du en automatisk ordrebekreftelse på e-post. Ordrebekreftelsen dokumenterer kun at bestillingen din er mottatt, og utgjør ikke i seg selv en aksept. Avtalen er bindende når varen sendes.

Du velger produkter via knappen «Legg i handlekurv» og avgir et bindende kjøpstilbud ved å fullføre bestillingen i kassen.

§ 7 Varens egenskaper og tilgjengelighet

Bilder i nettbutikken er veiledende og kan avvike noe fra varens faktiske utseende, blant annet på grunn av skjerminnstillinger. Vi tar forbehold om utsolgte varer. Dersom en bestilt vare ikke er tilgjengelig, gir vi deg beskjed så raskt som mulig og refunderer et eventuelt allerede betalt beløp.

§ 8 Betaling

Nordic Fashion Stores ApS aksepterer betaling med Klarna, PayPal, Visa, MasterCard, Apple Pay og Google Pay.

Beløpet trekkes først når varen sendes, og vi tar ingen kortgebyrer. Alle beløp på nettsiden er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer MVA. Toll og MVA er inkludert i prisen via VOEC-ordningen.

Nordic Fashion Stores ApS bruker en sikker betalingsserver som krypterer all informasjon med SSL-protokollen, slik at dataene dine holdes trygge.

§ 9 Transportskader

Er varen skadet under transport, kontakt oss så raskt som mulig via contact@pitayacph.no med ordrenummer og bilde av skaden. Vi ordner erstatning eller refusjon.

§ 10 Mangler

Foreligger det en mangel ved varen, har du rett til å reklamere etter norsk forbrukerkjøpslov. Ta kontakt med oss, så finner vi en løsning i tråd med gjeldende lovgivning.

§ 11 Eiendomsforbehold

Varen forblir Nordic Fashion Stores ApS' eiendom til hele kjøpesummen er betalt.

§ 12 Ansvar

Nordic Fashion Stores ApS er ansvarlig etter de alminnelige reglene i norsk rett. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller mangler som skyldes forhold utenfor vår kontroll (force majeure).

§ 13 Personvern

For å inngå en avtale med oss trenger vi følgende opplysninger: navn, adresse, e-post og telefonnummer. Vi behandler personopplysningene dine i tråd med gjeldende personvernlovgivning (GDPR). Du kan når som helst be om innsyn i, retting av eller sletting av opplysningene vi har registrert om deg. Les mer i personvernerklæringen vår.

§ 14 Avtaletekst

Avtaleteksten lagres ikke slik at den er tilgjengelig for deg etter avtaleinngåelsen. Vi anbefaler at du selv lagrer eller skriver ut ordrebekreftelsen.

§ 15 Forbrukervern

Som forbruker er du beskyttet av norsk forbrukerlovgivning, herunder angrerettloven og forbrukerkjøpsloven. Ingenting i disse vilkårene begrenser de rettighetene du har etter ufravikelig lovgivning.

§ 16 Klagemuligheter

Er du misfornøyd, ta først kontakt med oss på contact@pitayacph.no, så prøver vi å finne en løsning. Fører ikke dette frem, kan du klage til Forbrukertilsynet. Kommer partene ikke til enighet gjennom megling hos Forbrukertilsynet, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

Forbrukertilsynet: forbrukertilsynet.no

Siden du handler på tvers av landegrenser (fra en selger etablert i Danmark), kan du også få hjelp hos Forbruker Europa, som er Forbrukertilsynets kontor for handel på tvers av landegrensene: forbrukereuropa.no. Du kan i tillegg bruke EU-kommisjonens klageportal på nett: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 17 Avsluttende bestemmelser

Nordic Fashion Stores ApS forbeholder seg retten til å endre og oppdatere disse vilkårene. Vilkårene som gjelder ved bestillingstidspunktet, er de som legges til grunn for kjøpet ditt.

Standard angreskjema

(Dette skjemaet fylles ut og returneres kun dersom du ønsker å benytte deg av angreretten)

Til Nordic Fashion Stores ApS, Stokagervej 29, 8240 Risskov, Danmark · contact@pitayacph.no:

Jeg/vi (*) underretter herved om at jeg/vi (*) ønsker å gå fra min/vår (*) kjøpsavtale om følgende varer (*)/levering av følgende tjenester (*):

_______________________________________________

Bestilt den (*)/mottatt den (*): _______________

Forbrukerens/forbrukernes navn: _______________

Forbrukerens/forbrukernes adresse: _______________

Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun hvis skjemaet meldes på papir): _______________

Dato: _______________

(*) Stryk det som ikke passer.