Vilkår og betingelser

Butikker:
Badstuegade 14
8000 Aarhus C

Kronprinsensgade 11
1114 København K

Storegade 19
6100 Haderslev

Lager:
Pitaya
Stokagervej 29,
8240 Risskov
Danmark

Nordic Fashion Stores ApS
CVR: 43398962
contact@pitayacph.no
+45 30208272

Betalingsmetoder

NFS ApS aksepterer online betalinger med Visa, Mastercard og PayPal.

Beløpet vil først bli belastet etter at forsendelsen er gjennomført, vi tar ingen kortgebyrer.

Alle beløp på nettstedet inkluderer MVA. Nettstedet bruker følgende valutaer: Danmark - Kroner (DKK)

NFS ApS bruker en sikker betalingsserver som krypterer all informasjon ved hjelp av SSL-protokollen, som holder dataene dine sikre.

Levering

Leveringstiden for bestillingen din er 1–4 virkedager.

NFS ApS sender varer med følgende:

GLS – Pakkebutikk – 8,95 € (Gratis ved kjøp over 79 €)
Bestill før 15.30 – GLS leverer pakken din innen 1–3 virkedager i den valgte pakkebutikken. GLS leverer også på lørdager, så hvis du ønsker levering på lørdag, husk å velge en pakkebutikk som er åpen i helgene.

PostNord – Pakkebutikk – 8,95 € (2,95 € for kjøp over 79 €)
Bestill før 15.30 – PostNord leverer pakken din innen 1–3 virkedager i den valgte pakkebutikken. PostNord leverer også på lørdager, så hvis du ønsker levering på lørdag, husk å velge en pakkebutikk som er åpen i helgene.

PostNord - Hjemlevering - 15,95€ (7,95€ for kjøp over 79€)
Bestill før 15.30 - PostNord leverer pakken din innen 1-3 virkedager til den valgte pakkebutikken. PostNord leverer også på lørdager, så hvis du ønsker levering på lørdag, husk å velge en pakkebutikk som er åpen i helgene.

DHL - Economy (2-3 virkedager) - €20
Bestill før 12:30 - DHL leverer pakken din innen 2-3 virkedager til den valgte adressen. DHL leverer også på lørdager, så hvis du ønsker levering på lørdag, husk at det må være personer til stede for å motta pakken.

DHL - Express (Neste virkedag) - 25€
Bestill før 12:30 - DHL leverer pakken din innen neste virkedag til den valgte adressen. DHL leverer også på lørdager, så hvis du ønsker levering på lørdag, husk at det må være personer til stede for å motta pakken.

Resten av EU er fraktprisen 39 DKK

Du vil kunne velge mellom å få pakken sendt "uten levering" eller "med levering".

Du vil alltid motta et sporingsnummer slik at du kan følge pakken din fra vårt lager til hjemmet ditt.

Angrerett

Det er 30 dagers angrerett for varer kjøpt på nettsiden, med mindre annet er avtalt eller angitt i bestillingen din.

30-dagers angrerett starter den dagen bestillingen leveres. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én bestilling, men disse leveres enkeltvis, starter perioden den dagen du mottar den siste varen.

30-dagers angrerett betyr at du har 30 dager fra levering av varene til å informere oss om at du ønsker å angre kjøpet. Du kan sende en e-post til contact@pitayacph.no eller bruke standard angreskjema, som du finner på slutten av vilkårene og betingelsene.

Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varen uten å informere oss samtidig.

Angrerett på deler av kjøpet

Hvis du har kjøpt flere varer fra oss, har du også muligheten til å returnere kun én, flere eller alle varene.

Vær oppmerksom på at du ikke får refundert fraktkostnadene hvis du returnerer deler av kjøpet.

Når du har varslet oss om at du ønsker å returnere kjøpet, har du 30 dager på deg til å returnere varen til oss.

Du er ansvarlig for fraktkostnadene ved returen og vil være ansvarlig for eventuelle skader under transport.

Varens tilstand ved retur

Du må betale for eventuelt verditap på varene som skyldes håndtering som ikke er nødvendig for å kontrollere varens tilstand. Du kan derfor prøve varene på samme måte som om du handlet i en butikk.

Hvis varen har blitt brukt utover det som er beskrevet ovenfor, anses den som brukt, og verdien reduseres. Ved retur vil kun en liten del av eller hele kjøpesummen bli refundert. Det er opp til NFS ApS skjønn å vurdere produktets tilstand.

Beløpet du får refundert avhenger av varens utsalgsverdi og kan i noen tilfeller bety at du kun kan få refundert fraktkostnadene.

Vi anbefaler at du returnerer varen i originalemballasjen. Hvis originalemballasjen mangler, kan dette føre til en reduksjon i varens verdi.

Refusjon av kjøpsbeløpet

Hvis du returnerer kjøpet, får du pengene tilbake. Når returen er behandlet, trekker vi beløpet fra det gjenværende kjøpsbeløpet.

Vi refunderer alle betalinger du har gjort, inkludert leveringskostnader (dette gjelder imidlertid ikke for ekstra leveringskostnader hvis du har valgt en annen leveringsmetode enn standardleveringen vi tilbyr). 

Refusjonen vil bli gjort senest 30 dager etter den dagen vi mottar din melding om returen.

Refusjonen vil bli gjort via samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Vi forbeholder oss retten til å holde tilbake betalingen inntil vi har mottatt returen, med mindre du sender oss bevis på forsendelse av varen.

Varen må sendes til følgende adresse:

Pitaya
Stokagervej 29,
8240 Risskov
Danmark

Vi aksepterer kun pakker sendt direkte til denne adressen.

Reklamasjonsrett/refusjonsrett

Produktene har 2 års garanti i henhold til den danske kjøpeloven. Garantien gjelder alle feil i programvare, materiale og produksjon.

Klager over feil må meldes til NFS ApS innen rimelig tid etter mottak av produktet.

Maksimalt to måneder kan anses som en rimelig periode, med mindre annet er avtalt. Vi refunderer eventuelle påløpte fraktkostnader.

Reklamasjonsretten frafalles ved feil eller uvanlig bruk av produktet.

Hvis klagen din er berettiget, betyr det at du, avhengig av situasjonen, enten kan reparere varen, bytte den, få pengene tilbake eller redusere prisen.

NFS ApS dekker returkostnadene i rimelig grad. Varen må alltid returneres i forsvarlig emballasje. Husk også å få en kvittering for forsendelsen slik at vi kan refundere fraktkostnadene dine.

Kontakt selskapet før du returnerer varen:

NFS ApS
Badstuegade 14
8000, Aarhus C
contact@pitayacph.no

Klager vil ikke bli akseptert hvis de er sendt kontant ved levering.

Vi aksepterer kun pakker sendt direkte til denne adressen.

Hvis du returnerer varen, vennligst legg ved en detaljert beskrivelse av problemet. Vennligst bruk vårt standard angreskjema.

Kunde- og personvernregler

Vi registrerer og deler kun de personopplysningene som er nødvendige for å kunne levere varen til deg.

For at du skal kunne inngå en avtale med NFS ApS, trenger vi følgende informasjon:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-postadresse

Personopplysningene vil bli registrert hos NFS ApS og lagret i opptil fem år, hvoretter dataene dine vil bli slettet. I tillegg samarbeider vi med en rekke andre selskaper som lagrer og behandler data. Selskapene behandler kun informasjon på våre vegne og kan ikke bruke den til egne formål.

Vi samarbeider kun med databehandlere i EU eller i land som kan beskytte dataene dine tilstrekkelig.

Når personopplysninger blir forespurt via nettstedet vårt, sørger vi for at dette alltid skjer med ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er fullt informert om hvilken informasjon som samles inn og hvorfor.

Direktøren og de ansatte i NFS ApS har tilgang til informasjonen som er registrert om deg.

Databehandleren hos Pitaya.dk er NFS ApS.

Du har rett til å bli informert om hvilken informasjon vi behandler om deg.
Hvis du mener at informasjonen er feil, har du rett til å få den rettet. I noen tilfeller er vi forpliktet til å slette dine personopplysninger hvis du ber om dette. For eksempel hvis dataene dine ikke lenger er nødvendige i forhold til formålet vi skal bruke dem til. Du kan også kontakte oss hvis du mener at dine personopplysninger behandles i strid med loven. Kontakt oss på: contact@pitayacph.no.

Informasjonskapsler

På https://pitaya.dk/ brukes informasjonskapsler med det formål å optimalisere nettstedet og dets funksjonalitet, og dermed gjøre besøket så enkelt som mulig for deg.

Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din. Se instruksjonene i nettbutikkens informasjonskapsler og personvernregler.

Loggstatistikk

Vi bruker loggstatistikk på https://pitaya.dk/, som betyr at et statistikksystem samler inn informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettstedet de forlates osv.

Loggstatistikken brukes kun med det formål å optimalisere NFS ApS sitt nettsted.

Forbrukervern

Les mer om din beskyttelse som forbruker når du kjøper via en PensoPay-betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse

Klagemuligheter

Hvis du som forbruker ønsker å klage på kjøpet ditt, må du kontakte contact@pitayacph.no. Hvis vi ikke finner en felles løsning, kan du sende en innsigelse til følgende adresse:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Hvis du er bosatt i et annet EU-land enn Danmark, kan du sende inn en klage via Europakommisjonens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelsene ble sist oppdatert 13.05.2025