Levering og retur

Her finner du all informasjon om frakt, leveringstider og retur.

Levering

Fraktkostnader:

Fraktmetode Under 599 kr Fra 599 kr
DHL Express 79 kr Gratis

Leveringstid:

  • 1–3 virkedager innenfor Norge.

Viktige merknader

  • Bestillinger som legges inn før kl. 15.30 sendes samme dag.
  • Bestillinger behandles på virkedager (mandag til fredag).
  • Vi er ikke ansvarlige for leveringsforsinkelser forårsaket av toll eller andre omstendigheter utenfor vår kontroll.

Returer

Du har rett til å returnere kjøpet innen 30 dager etter at du har mottatt varene.

  • Varer må returneres ubrukte, ubenyttede og i original emballasje (inkludert merkelapper).
  • For å starte en retur, send oss en e-post på contact@pitayacph.no med ordrenummeret ditt og hvilke varer du ønsker å returnere. Vi sender returadressen vår i Risskov tilbake til deg.
  • Returfrakten betales av kunden. Vi tar ingen ekstra servicegebyr - du får hele kjøpesummen tilbake.
  • Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil refusjonen bli behandlet til din opprinnelige betalingsmåte innen 14 dager.

Reklamasjoner (defekte varer)

Hvis du har mottatt en defekt vare eller feil produkt, vennligst kontakt oss innen 14 dager etter at du mottok bestillingen din.

  • Send oss ordrenummeret ditt, en kort beskrivelse av problemet og bilder.
  • Vår kundeservice vil håndtere forespørselen din via e-post.
  • Hvis reklamasjonen er berettiget, vil vi ordne returen og dekke kostnadene.

Kontakt

For spørsmål om levering, retur eller reklamasjoner, vennligst kontakt oss:

Pitaya (Nordic Fashion Stores ApS)
E-post: contact@pitayacph.no
Adresse: Stokagervej 29, 8240 Risskov, Danmark